Recebo finalmente uma ligação da engenharia da Claro após 96 horas (Acho que é o padrão) para dizer que empresa não tem o que fazer, pois a rede que estou utilizando não tem capacidade, não tem previsão de ampliação desta mesma rede. Ele também argumentou que estou longe da ERB (Estação Rádio Base), mas pesquisando no Google Earth, descobri que a distância em linha reta é de apenas 1,2km (Longe?).Se estou longe, então a Claro deveria colocar uma ERB a cada 800 metros, o nível de sinal ficava antes do apagão entre 60 e 80%, acredito que isto seja mais que suficiente para comunicação por voz e dados.
Logo em seguida entro em contato com o Setor de Relacionamento ao Cliente, para comunicar meu descontentamento, depois de explicar mais uma vez o meu caso, a atendente me oferece 50% de desconto nos próximos 3 meses, acaba sendo meio que uma confissão de culpa, mas que não será feito nada para consertar o problema.
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