Para testar a taxa do download, os atentendentes do Suporte de BandaLarga da Claro indicam o Velocímetro da RJNET. Vejam o meu Resultado nada animador:
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Resumo
Sou um analista de sistemas de Americana - SP, com 12 anos de experiência na área de TI, desde o inicio sempre utilizei serviços de Internet passando da Discada, Cabo, ADSL, Dedicado, Rádio, Satélite e recentemente celular. Contratei um plano de internet da Claro, para usar tanto em meu trabalho quanto na minha casa, este blog é o relato do embate com esta operadora.
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IDG Now! - Telecom e Redes
CLARO que NÃO funciona
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Eu não sabia que o 3g da claro era tão caótico no interior. Eu uso em São Paulo Capital, e aqui até que o acesso é razoável....mas umas duas vezes que a rede 3G ficou fora e utilizei o EDGE, achei realmente muito lento, equiparado a internet discada...
ResponderExcluirBoa sorte aí, que seus problemas sejam resolvidos logo!
Bel, obrigado pelas palavras.
ResponderExcluirJá utilizei em SP e também não tive problemas com o 3G. Mas o problema acontece quando tem muitos usuários usando a mesma torre.
No meu caso, estou tentando usar o EDGE mesmo (já que aqui ainda não chegou o 3G),
Percebo que tem alguns usuários que estão 100% satisfeitos e muitos que criticam demais, por estarem compartilhando a banda da rede com outros usuários que também irão reclamar.
[]'s
Eu comprei a net de 1 giga faz duas semanas...
ResponderExcluirA net da claro nos primeiros 3 dias era so edge aki em Macaé Rj, mas agora tem vezes que conecta a 7.2 mega,(q na verdade eh 800k de acordo com o teste, e dl de 80kbps...) Entao to satisfeito, o problema eh realmente em cidades menos movimentadas... Te aconselho, se possivel a migrar para outra banda larga, (se possivel) como velox que chega a quase qualquer lugar q tenha telefone... Se o objetivo era net movel, verifica se outra operadora tem melhor servico pra sua cidade e liga pra claro dizendo que nao vai querer o servico e nao vai pagar taxa alguma, pois a quebra de contrato veio do lados deles em nao lhe oferecer a velocidade contratada...
Espero ter ajudado!
Abraco!
Aki tenho Claro 3G de 1Mb... minha velocidade tambem é orrivel... eu faço o teste no rjnet tambem.. e a velocidade de download foi de 5 kbps!!!.... e moro em SP Capital...
ResponderExcluirEu uso em Guarulhos e é uma porcaria,a velocidade
ResponderExcluirfica oscilando entre 6 e 50 KBPS(obs:eu contratei
a de 1 Mega.Já fui parar até no Procon e não reso
lveu nada,eles alegaram que não detectaram nenhu-
ma irregularidade.
aqui tbem em franca sp é um lixu contratei a de 500kbps é vc mede no rjnet é da de 50 a 100 kbps
ResponderExcluircontratei o 3G de 1 mega tambem e só de madrugada que tenho por volta de 400 kbps isso é um descaso das operadoras claro e tim com nosso direitos devemos reclamar muito p/ que a quantidade de reclamações faça a diferença,,,correa de campinas - sp.
ResponderExcluirAcredito que não é muita vantagem assinar o plano de 1mb, já que na média fica no 500kb, mesma velocidade do plano intermediário, que custa mais barato.
ResponderExcluirReclamar é a solução, fazer barulho on-line (blogs, sites, forums), tudo para que esses fornecedores tenham o minimo de qualidade nos serviços que cobram para prestar.
[]'s
Moro em uma chacara e aqui nem a internet discada chega. Contratei a internet móvel da Claro 500Kbps e estou super satisfeita. No início não pegava bem, mas entrei em contato - via e-mail (site www.claro.com.br - fale conosco) e recebi a configuração correta, fiz sem problemas e eles ainda me ligaram para ver se estava tudo bem. Acredito que o consumidor deve saber manusear o modem e solicitar para operadora que te auxilie a fazer a instalação e configuração.
ResponderExcluirFaz quatro meses que comprei o meu modem 3G da claro de um mb...infelizmente ele funcionou bem uma semana e depois só raiva...estou ligando na claro todas as semanas e as vezes todos os dias... a minha velocidade chega em horario normal em 35kbps...download é simplesmente impossivel..só passo raiva.Já fiz todas as configurações possíveis..e já passaram minha reclamação até para os engenheiros. Moro em São José do Rio Preto. E estou seriamente pensando em abrir um processo por propaganda enganosa e danos morais. Pois cliente nenhum merece tamanho descaso e muito menos pagar um preço tão caro por tão pouco.
ResponderExcluirPois é nem consigo tecer o comentário de tão devagar a BANDA LERDA 3G DA CLARO, MAS O DESRESPEITO É TOTAL PELO CONSUMIDOR, já reinstalei o modem, configurei e mandei mais de 60 e-mails ao Fale conosco...nada adianta a ANATEL DEVERIA CASSAR A CONCESSÃO DA CIA CLARO S/A.
ResponderExcluirmoro em angra e tenho o plano ilimitado da vivo zap minha velocidade nao passa de 450kbps é uma merda mesmo e ja esta disponivel aqui a tecnologia 3G.Vou entrar como uma açao na justiça por propaganda enganosa.
ResponderExcluirFaz um ano que adquiri essa porcaria de banda larga 3g da claro e não consegui passar de uma velocidade da net discada, é propaganda enganosa, vamos denunciar e passem essas informações a frente, divulguem, reclamem para a anatel pois é um direito nosso como consumidores lezados.
ResponderExcluirsou de belo horizonte mg e peguei o plano de 500kbps, tava usando normal ate que + ou - 3 semanas depois nao consegui conectar mais, so dava rede invalida ate q depois de uma semana consegui conectar denovo.. o que depou pra reparar alem de ter dado pau na rede é que a velocidad ocila muito, fica ocilano entre 100 a 800 kbps em media.. tem muito q melhorar ainda,, nunca vi demorar tanto pra falar com o atendente,, ja cheguei a ficar q1uase 1 hora esperando e enquanto isso eles so cvao ficando ricos,, POR LEI O CLIENTE SO PODE FICAR ATE 5 MINUTOS EM ESPERA,, PROÇESSE Q VC GANHA A CAUSA FACIL
ResponderExcluirmoro em sergipe,aracaju contratei o plano 500kbps no começo funcinava bem mas depois a velocidade de download não passa dos 80kbps ligo para a claro e eles não atendem ja estou pensando em cancelar o plano alegando houve quebra de contrato pois oferencem um plano que não conseguem cumprir.Cancelando esse plano prentendo contratar a vivo pois meu primo contratou o plano de 1mb e funciona muito bem.
ResponderExcluirContratei um plano de 600 kbps ontem 20/09/2009 e hoje 21/09/2009 já fui na claro reclamar. E a atendente ainda me disse que ainda dava pra cancelar. Com menos de 24 Hrs de ser cliente 3g da claro uma atendente me da esse conselho ao invés de querer oferecer manutenção pra pelo menos detectar o problema na velocidade. Nossa, a claro tem que selecionar melhor seus funcionários e a internet 3g.
ResponderExcluirO pior de tudo é que a concorrência é tão ruim quanto a Claro, nem mesmo a 100% Brasileira Oi/Brasil Telecom está acima da carniça, todas fedem fuito, triste, se quer serviço de qualidade mude para a Europa, ou até mesmo na argentina deve ter coisa melhor.
ResponderExcluir[]'s
Vc's estão reclamando de 1 mega?
ResponderExcluira minha são 7,2 megas e não bate nemm 1 mega esse merda.
Eu moro em salvador - Ba
Sou de Teresópolis-RJ e assinei o plano de 600k da claro no dia 23 de setembro e só recebi o modem 35 dias depois, a conexão na primeira semana chegou a ficar entre 500k e 900k depois disso não tem passado de 65k, o detalhe é que quando foi me oferecido o plano a vendedora da Claro me disse que eu teria download ilimitado sem a redução da conexão, liguei para reclamar e um atendente me confirmou esse plano que eu tinha "assinado", depois disso a conexão voltou a estabilazar por três dias e caiu novamente pra 50k e 65k, liguei novamente para a Claro e reclamei com um outro atendente que simplesmente me disse que o que estava valendo era o contrato que eles tem disponível no site deles. Como eu tenho anotado o número do protocolo das duas reclamações vou entrar com um processo em cima deles.
ResponderExcluirsou de Uberlandia,e assinei o plano de 600k,e nao tenho nem metade do que me foi prometido , a conexão fica variando entre 200k e 300k, isso e um verdadeiro abuso com as pessoas que confiam na claro e uma falta de respeito muito grande.
ResponderExcluirPago sempre em dia e e assim que eles me tratam,
não sei mais oque fazer ja reclamei e eles so falam que esta no contrato,so que eu leio o contrato inteiro e nao vejo nenhum termo que especifica que e de direito deles mandar menos do que a metade dos Kbps combinado .
se alguem conseguir um meio de faser a claro comprir o combinado POR FAVOR deixe ai um recado pra instruir nos ao que podemos faser porque estamos indignado com esse serviço que nos e prestados a um valor tão alto.
Como pode em tempos de dispuita acirrada por espaço/cliente uma empresa como a claro ter um atendimento pessoal péssimo e ainda por cima não entregar produtos comprados em seu site, efetuei uma compra de uma linha e aparelho dia 25/08 e até agora nem satisfação da empesa eu tive, sem contar das N tentativas de contado com a empresa. como poder uma empresa destas ser competitiva ainda??, falta de um profissional competente no comando é o que tudo indica!
ResponderExcluirGrato antonio Gouvea